阿那亚的社群也从业主社群开始慢慢变成商业主理人社群，又变成一个跨界的文化社群。
2024博鳌康养文旅大会·现场快讯：8月15日下午，2024博鳌康养文旅大会继续在海南召开，阿那亚首席品牌官、著名文旅策划人田海成的演讲主题为“阿那亚，如何穿越周期”。
田海成表示，阿那亚的服务，尤其是投诉，倒推着这个社区走向了新一轮的成长。社群让这个社区收获到了不一样的安全感，熟人社会的安全感，还有归属感，他们从线上走到线下，在一个大家庭建立归属感，又在线下连接，形成一个又一个缤纷多彩的艺术爱好社群。
“所以这些年来，阿那亚不只是一个大的业主群，还分化出了几十个各种各样的社群，有食会、音乐会、投资群、戏剧社、运动群等等，很多社群都从社区慢慢开始走向了社会。”阿那亚的社群也从业主社群开始慢慢变成商业主理人社群，又变成一个跨界的文化社群。
在田海成看来，真正要形成文旅地产的成功，必须要关注几个点，第一是回家率，是不是愿意常来；第二是在家率，是不是来一次不想走了；第三是想家率，是不是有品牌归属感；第四是在地率，你的生命生活是不是在这里产生了联系。使用率才是未来的关键，而不是从前的投资性。“换句话说房住不炒本来就是一个常识，让他住得开心不是应该的吗？这个背后需要一个大的体系维系。”
“服务是创造居民黏性一个很重要的点，搭建一个平台，设计一个路径，带动人成长，让每个人的人生有更美的可能性。这个过程中，我们收获的是阿那亚从一个开发商慢慢变成了一个服务商。”
审校：刘满桃
